电话支持

各地渠道伙伴根据合作的紧密程度，提供和云之翼产品相关的电话支持服务，包括从产品咨询、方案选型，到测试试用、售后服务等，一站式的电话服务支持。

远程调试

各地渠道伙伴根据客户服务等级和需求，对售前、售后所涉及的技术问题，提供远程调试服务，以第一时间通过远程的方式就解决客户问题，恢复业务等。

上门支持

各地渠道伙伴根据客户服务等级和需求，对测试阶段和已购买使用的客户，提供上门测试、实施、调试、巡检等服务，以提供全面的技术交流和支持服务。

电话支持

云之翼面向渠道伙伴提供7x24小时的电话咨询服务，通过电话服务，及时回复渠道伙伴的技术疑问。

远程调试

云之翼面向渠道伙伴提供7x12小时的远程调试服务，通过远程调试服务，确保渠道伙伴及其客户的技术问题能及时处理和跟踪，并确保问题最终解决。

上门支持

云之翼全国办事处都配备资深工程师，针对渠道伙伴解决不了的技术难题等，提供陪同上门交流、测试和调试等服务，保障渠道伙伴的项目顺利完成，渠道客户的问题得到快速解决。

技术培训

云之翼总部及全国办事处面向合作渠道提供产品培训和技术培训，不断提升渠道伙伴人员技术力量，从而确保客户能从渠道获得高质量的服务。

脱产培训

云之翼为渠道伙伴提供专业的脱产培训，让渠道伙伴人员能够更加全面深入地了解产品，完全掌握云计算的管理运维技术。

在线文档

云之翼总部和全国办事处提供产品文档的在线支持，方便渠道伙伴通过在线的方式获取即时支持。